Política de devolução
Política de devolução
Última atualização: 16 de dezembro de 2020
Obrigado por efetuar uma compra. Esperamos que esteja satisfeito com os nossos produtos
No entanto, se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode devolver os produtos para um reembolso total ou trocá-los por outro produto. Abaixo encontrará mais informações sobre a nossa política de devoluções
DEVOLUÇÕES
Todas as devoluções devem ser efectuadas no prazo de trinta (30) dias a contar da data da compra. A mercadoria que pretende devolver deve ser nova e não ter sido utilizada, conservando todas as etiquetas e rótulos originais. Para produtos usados, são necessários selos de garantia
Recomendamos que utilize um método de envio que permita o rastreio do pacote de devolução, uma vez que é responsável por todos os custos de envio da devolução
Em alternativa, pode utilizar uma etiqueta de envio pré-paga que receberá depois de preencher o formulário de devolução. Os custos de envio serão deduzidos do montante do reembolso para cobrir as despesas de envio
30 dias para efetuar uma devolução
REEMBOLSOS
Após a receção dos artigos devolvidos e a verificação do seu estado, procederemos ao reembolso ou à troca. A devolução ou troca deve ser processada num prazo mínimo de dois dias a contar da data de entrega do artigo. O cliente será notificado por correio eletrónico assim que o reembolso for emitido. O reembolso será efectuado através do método de pagamento utilizado no momento da compra
Reembolso processado no prazo de 2 dias após a receção
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Se desejar efetuar uma devolução ou apresentar uma reclamação relativa a um produto adquirido na nossa loja, preencha o formulário abaixo